রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

3www3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্বীকৃতযোগাযোগের সুবিধা
3www3 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন। তথ্য অধিকার বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। দলটি কার্যদিবসে সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা আদান-প্রদান হয়, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়। তবে পেমেন্ট ও লগইন সেশনের জন্য কিছু কুকি জরুরি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে বাড়তি যাচাই লাগে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তা এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতায় লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন ও পেমেন্ট পেজ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে নিজে সংশোধন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।